Cómo comprar en Yaxa

Compra lo que necesitas, en Colombia o del mundo.

Yaxa es una plataforma de compra e importación. Localizamos, compramos y traemos el producto por ti — con pago en cuotas, envío rastreable y soporte local.

El proceso de compra en 4 pasos

Desde que eliges el producto hasta que te llega a la puerta, Yaxa gestiona cada paso.

  1. 01

    Buscas y eliges

    Explora millones de productos nacionales e importados. Yaxa muestra precio final en Colombia, incluyendo envío e impuestos cuando aplica.

  2. 02

    Pagas como prefieras

    Paga de contado o compra ahora y paga después en cuotas con aliados financieros. También puedes pagar con tarjeta, transferencia, PSE, efectivo o cripto.

  3. 03

    Nosotros compramos por ti

    Yaxa gestiona el proceso de compra, el pago y la logística (incluyendo trámites aduaneros cuando aplica) hasta entregar el producto en tu domicilio.

  4. 04

    Recibes tu pedido

    Con rastreo y soporte local en español. Yaxa es tu único punto de contacto para cualquier novedad, garantía, cambio o devolución.

Tres tipos de compra en Yaxa

Dependiendo del producto que elijas, el origen y el tiempo de entrega pueden variar. Todo es transparente: lo ves en la ficha antes de pagar.

Express

Stock nacional

Productos disponibles con stock en Colombia o de aliados logísticos. Entregas más rápidas, marcadas como "Express – Origen nacional".

Importado

Origen internacional

Productos que Yaxa compra e importa en nombre del usuario desde proveedores seleccionados. Entregas con rastreo y trámite aduanero gestionado por Yaxa.

Mayorista

Compra por volumen

Catálogo B2B con condiciones comerciales para empresas, distribuidores y revendedores. Consulta en /al-por-mayor.

Por qué comprar con Yaxa

Plataforma de comercio electrónico y compra asistida

Yaxa es operada por Internet Business Company S.A.S. (NIT 900.999.836-2). Yaxa gestiona el proceso de compra, el pago, la atención al cliente, las garantías, devoluciones y reembolsos frente al cliente.

Precio final, sin sorpresas

El precio que ves ya incluye envío hasta tu país. Los productos importados muestran el costo total puesto en tu domicilio.

Pago a cuotas con aliados financieros

Compra ahora y paga después con Bancolombia BNPL, Sistecrédito y Finmercado. Yaxa no otorga el crédito: el crédito lo otorga cada aliado.

Soporte y garantía local

Atención en español por WhatsApp, correo y chat. Gestionamos garantías y devoluciones con el proveedor por ti.

Preguntas frecuentes

¿Yaxa es una tienda o un marketplace? +

Yaxa es una plataforma de comercio electrónico y compra asistida: gestionamos el proceso de compra, el pago, la atención al cliente, las garantías, devoluciones y reembolsos frente al cliente. Algunos productos los comercializamos con stock nacional ("Express – Origen nacional"); el resto se compra a proveedores seleccionados en el exterior.

¿Puedo pagar en cuotas? +

Sí. En Colombia tienes Bancolombia BNPL, Sistecrédito y Finmercado. Yaxa no otorga el crédito: el crédito lo otorga cada aliado. Conoce los detalles en /aliados-financieros.

¿Cuánto demora mi pedido? +

Varía según el origen del producto. Los productos "Express – Origen nacional" llegan más rápido. Los productos importados incluyen tiempo de tránsito internacional y trámite aduanero, lo cual se indica en la ficha del producto.

¿Qué pasa si tengo un problema con mi pedido? +

Yaxa es tu único punto de contacto. Gestionamos garantías, cambios y devoluciones con el proveedor por ti. Escríbenos por WhatsApp, correo o chat y te acompañamos hasta resolverlo.

¿Cómo sé que mi compra es segura? +

Los pagos se procesan con pasarelas seguras (Wompi, Mercado Pago, Stripe según país). Tu información de tarjeta no se almacena en Yaxa. Además, el proceso está respaldado por Internet Business Company S.A.S. en Colombia.

Empieza a comprar en Yaxa

Explora el catálogo y elige cómo quieres pagar. Yaxa se encarga del resto.

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